Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hoy789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLXác minh qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hoy789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách hoy789 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — mà còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hoá phiên SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành. Sau đó được xoá theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo đúng yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý và phản hồi nhanh nhất có thể, thường trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trên điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng tài liệu.
Trang tài khoản Nhiều thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — số điện thoại, email và ví thanh toán liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại hoy789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất việc xoá thông tin trong thời gian sớm nhất, tuỳ quy định vận hành hiện hành.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá định kỳ.

Có. Mọi hoạt động truy cập và sử dụng dịch vụ đều phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.